Tchibo is niet alleen een van de meest traditionele bedrijven in Duitsland, het is ook een van de grootste nationale consumptiegoederen- en detailhandelsbedrijven. Sinds de oprichting in 1949 heeft de Groep zijn distributiesysteem uitgebreid en zich duidelijk onderscheiden van zijn concurrenten. Naast lokale Tchibo-winkels en een eigen onlineshop, exploiteert Tchibo nu ook Tchibo-depots via depotpartners zoals kruidenierswinkels, drogisterijen en bakkerijen. Terwijl de stationaire winkelier de ruimte voor de winkel in de winkel beschikbaar stelt en de facturering van de producten verzorgt, beheert en controleert Tchibo de prijzen centraal. De hiervoor benodigde verbinding wordt mogelijk gemaakt via M2M SIM-kaarten van wherever SIM .
"We hebben momenteel bijna 8.000 Tchibo-depots in Duitsland, bijvoorbeeld in Edeka- en Rewe-winkels, waar we de digitale prijskaartjes gebruiken", zegt Katharina Löffler, die bij Tchibo IT toezicht hield op de uitrol. Deze digitale prijskaartjes, ook bekend als elektronische schapetiketten, bevinden zich in schappen in winkels en maken het mogelijk om productinformatie zoals prijzen en productomschrijvingen in realtime digitaal weer te geven en bij te werken. Ze stellen retailers in staat om producten efficiënt te prijzen en te beheren zonder handmatige etikettering. En - zoals in het geval van Tchibo - gecentraliseerde controle op afstand van prijzen op verschillende verkooplocaties. De shop-in-shop systemen op de verkoopvloer van stationaire retailers behoren tot de belangrijkste verkoopplatformen voor Tchibo. De digitale etiketten worden centraal aangestuurd vanuit Tchibo's administratief centrum in Hamburg. Om ervoor te zorgen dat dit soepel werkt en dat bijvoorbeeld prijsaanpassingen direct doorgegeven kunnen worden aan een depot, hebben ze een verbinding nodig.
"Voor de communicatie met onze depots gebruiken we een IoT-oplossing die we zelf hebben ontwikkeld, waarbij een M2M SIM van wherever SIM wordt gebruikt. Met de SIM-kaart kunnen de apparaten gegevens verzenden en ontvangen via mobiele communicatie," vervolgt Löffler. "De technische ondersteuning van wherever SIM was ongelooflijk behulpzaam tijdens het hele proces tot aan de implementatie van de hardware. Het was echt een uitstekende service."
In de samenwerking met wherever SIM maakte niet alleen de technische ondersteuning indruk, maar ook de SIM-kaart zelf. Löffler: "Tijdens analyses merkten we dat sommige eindapparaten waren aangemeld bij Poolse netwerken, ook al bevindt het verkoopgebied zich in Duitsland. We waren eerst verbaasd, maar toen werd duidelijk dat het buitenlandse netwerk op de locatie een betere ontvangst had dan het Duitse netwerk. Dus werden deze netwerken gebruikt." Met een SIM van wherever SIM kunnen apparaten met hetzelfde tarief ook mobiele netwerken uit aangrenzende EU-landen gebruiken, in dit geval Polen. Over het algemeen geven de SIM-kaarten eindapparaten toegang tot het sterkste lokale netwerk op elke locatie, zodat gegevensoverdracht overal zo probleemloos mogelijk verloopt.
