Hewlett Packard (HP) is een van de grootste printerfabrikanten ter wereld. Naast traditionele printers voor thuis of op kantoor ontwikkelt het technologiebedrijf ook innovatieve printoplossingen voor industriële toepassingen, zoals in de bouw. Een van deze oplossingen: De nieuwe HP SitePrint, een autonoom rijdende robotprinter met wielen die de plattegrond van een bouwplaats direct op de vloerplaat print. Met de slimme HP SitePrint wordt het hele landmeetproces op de bouwplaats verkort van enkele weken tot slechts enkele dagen, ondanks het feit dat de lijnen tot op de millimeter nauwkeurig worden aangebracht. De lay-outprintrobot werkt met absolute precisie, zelfs op oneffen of vochtige oppervlakken.
Als er een probleem is met een van de gebruikte printrobots, kan HP Support op afstand verbinding maken met het apparaat - en in de overgrote meerderheid van de gevallen het apparaat binnen een paar minuten weer aan de praat krijgen. Toegang op afstand stelt HP in staat om het aantal onderhoudsbeurten aanzienlijk te verminderen en zo middelen te besparen in lijn met de duurzaamheidsdoelstellingen. Toegang op afstand wordt mogelijk gemaakt door M2M SIM-kaarten van wherever SIM, die worden gebruikt in de nieuwe bouwopmaakrobot. Ze zorgen ervoor dat de robot op elk gewenst moment bereikbaar is via een mobiele radio.
"Onze robotprinter rolt al over bouwplaatsen in Frankrijk, Zweden, Spanje, Engeland en de VS. Meer landen zullen worden toegevoegd met de grote uitrol in 2023. Het is daarom belangrijk voor ons om een SIM-partner te hebben die ons een betrouwbare verbinding kan bieden met onze robots op elke locatie, in elk land. In wherever SIM hebben we deze partner gevonden. Theoretisch hadden we in elk land een lokale SIM-provider kunnen zoeken, maar de administratieve rompslomp zou enorm zijn geweest en de kosten aanzienlijk hoger. Het zou ook niet zo gemakkelijk zijn geweest om het in de productie te implementeren," zegt Eric Pascual, Product Manager voor HP SitePrint bij HP Construction Services. Dankzij de nationale roaming van de M2M SIM-kaarten hebben de bouwplaatsrobots ook toegang tot verschillende mobiele netwerken binnen een land, waardoor het risico op het verliezen van een verbinding minimaal is. "Voor onze eerste tests in Barcelona gebruikten we een normale SIM-kaart van een lokale provider. Dat was een complete mislukking, de verbinding viel steeds weg. Dit veranderde met wherever SIM , ondanks de nogal moeilijke omstandigheden voor mobiele communicatie op bouwplaatsen. Het maakt niet uit naar welke bouwplaats een HP SitePrint reist, dankzij de SIM-kaarten hoeven we ons geen zorgen meer te maken over de verbinding." Een stabiele verbinding voor de bouwopmaakrobot is belangrijk, mede omdat de ondersteuning voor de HP SitePrint centraal vanuit Spanje wordt verzorgd. "Als er een probleem is met een van de robotprinters, kan een lid van ons supportteam op afstand in realtime toegang krijgen tot de robot. In meer dan 70 procent van alle ondersteuningsgevallen is het probleem binnen een paar minuten opgelost," voegt Pascual toe.
"Toegang op afstand tot de robotprinters is op veel manieren voordelig voor onze klanten. Het feit dat ons supportteam direct verbinding kan maken met de printer en het probleem kan uitlezen, versnelt het oplossen van problemen. Dit vermindert de uitvaltijd van een robotprinter aanzienlijk, evenals de service- en onderhoudskosten," voegt Pascual toe. Niemand hoeft meer te reizen om uit te zoeken wat het probleem is. Zelfs als er ter plaatse moet worden ingegrepen om het probleem te verhelpen: Toegang op afstand geeft het supportteam vooraf informatie over het apparaat en de oorzaak van de storing. Informatie die het team anders pas in een veel later stadium zou krijgen en die hen helpt om zich voor te bereiden op het oplossen van het probleem. "Onze printer versnelt het landmeetproces op een bouwplaats enorm. Zelfs als er een storing is, kunnen we die dankzij toegang op afstand meestal zo snel verhelpen dat de printer de lijnen nog steeds veel sneller op de bouwplaats kan aanbrengen dan mogelijk zou zijn met een handmatig proces," besluit Pascual.
Naast de wereldwijd beveiligde netwerkdekking waren twee andere kenmerken doorslaggevend voor HP bij de keuze voor wherever SIM. Een daarvan is het gratis pauzeren van M2M SIM-kaarten. "Na de productie van onze lay-outprinters is het aanvankelijk onduidelijk wanneer de printrobot precies op een bouwplaats zal worden ingezet. Dit kan heel snel gebeuren, maar het kan ook enige tijd duren," legt Pascual uit. Daarom deactiveert HP de M2M SIM-kaart in de robot totdat deze wordt gebruikt, nadat er uitgebreide functionele tests zijn uitgevoerd in de productie. De SIM kan door HP op elk moment onafhankelijk worden gereactiveerd via het online portal wherever SIM zonder enige vertraging in het gebruik van de layoutprinter.
"Naast gratis pauzeren speelde de mogelijkheid om een datapool te boeken een belangrijke rol voor ons," vervolgt Pascual. Bij datapooling wordt een vast datacontingent niet toegewezen aan elke afzonderlijke M2M SIM-kaart of printer, maar alleen aan een datapool. Alle M2M SIM's die zijn toegewezen aan deze datapool verbruiken naar behoefte data uit deze gedeelde datapool. "Sommige IoT SIM-kaarten verbruiken meer data, andere minder - de gedeelde datapool compenseert de fluctuerende databehoeften van de M2M SIM-kaarten", legt Tim Müller, Managing Director van wherever SIM uit. De gedeelde datapool is gunstiger voor HP's use case dan een vast maandelijks datapakket voor elke afzonderlijke IoT-sim, dat mogelijk niet volledig wordt gebruikt of kan worden overschreden.
