Gegevensbescherming
wherever SIM GmbH neemt de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming en dit privacybeleid.
Het is over het algemeen mogelijk om onze website te gebruiken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Voor zover op onze website persoonlijke gegevens (bijv. naam, adres of e-mailadressen) worden verzameld, gebeurt dit voor zover mogelijk altijd op vrijwillige basis. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
We willen erop wijzen dat de overdracht van gegevens via het internet (bijv. bij communicatie per e-mail) onderhevig kan zijn aan kwetsbaarheden in de beveiliging. Volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.
Wij hebben de volgende functionaris voor gegevensbescherming aangesteld voor ons bedrijf:
Thomas Zahari
wherever SIM GmbH
Großer Burstah 25
20457 Hamburg
E-mail: datenschutz@whereversim.de
Cookies
Sommige webpagina's maken gebruik van zogenaamde cookies. Cookies beschadigen uw computer niet en bevatten geen virussen. Cookies worden gebruikt om onze website gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en bewaard door uw browser.
De meeste cookies die wij gebruiken zijn zogenaamde "sessiecookies". Deze worden automatisch verwijderd aan het einde van uw bezoek. Andere cookies blijven opgeslagen op uw eindapparaat totdat u ze verwijdert. Deze cookies stellen ons in staat om uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en cookies alleen in individuele gevallen toestaan, de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten en de automatische verwijdering van cookies bij het sluiten van de browser activeren. Als cookies worden gedeactiveerd, kan de functionaliteit van deze website worden beperkt.
Serverlogbestanden
De aanbieder van de pagina's verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch naar ons verzendt. Dit zijn:
- Browsertype en browserversie
- Gebruikt besturingssysteem
- Referrer URL
- Hostnaam van de computer die toegang heeft tot
- Tijdstip van de serveraanvraag
Deze gegevens kunnen niet worden toegewezen aan specifieke personen. Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen. Wij behouden ons het recht voor om deze gegevens achteraf te controleren als er concrete aanwijzingen van onrechtmatig gebruik zijn.
Contactformulieren
Als u ons een vraag stelt via het contactformulier, worden uw gegevens van het aanvraagformulier, inclusief de contactgegevens die u daar opgeeft, door ons en onze dienstverleners opgeslagen en verwerkt om de vraag te verwerken en in geval van vervolgvragen. Elk van deze dienstverleners werkt in overeenstemming met de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming. Met alle dienstverleners hebben we ook een contract voor de verwerking van bestelgegevens afgesloten. Wij gebruiken de volgende dienstverleners en IT-diensten voor deze doeleinden:
Google G-Suite (Google for Work)
De in het contactformulier en bij bestellingen ingevoerde gegevens worden opgeslagen in G-Suite om de aanvraag te verwerken en bij vervolgvragen. G-Suite is een aanbod van "Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA". U kunt het privacybeleid van Google in dit verband vinden op de volgende links: https://cloud.google.com/terms/sccs en https://workspace.google.com/terms/dpa_terms.html
ZendeskSell
De gegevens die worden ingevoerd in het contactformulier en bij bestellingen worden opgeslagen in ons CRM-systeem Zendesk Sell ten behoeve van de orderverwerking en de klantgeschiedenis. Zendesk Sell is een aanbieding van "Zendesk, Inc.". Het privacybeleid van Zendesk in dit verband is te vinden op de volgende link https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/
Easybill
De bij het plaatsen van bestellingen ingevoerde gegevens worden door Easybill opgeslagen ten behoeve van de facturering. Easybill is een aanbieding van "easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst, Duitsland". U vindt het privacybeleid van Easybill op de volgende link: https://www.easybill.de/privacy
Canva
Google Analytics
Deze website gebruikt functies van de webanalysedienst Google Analytics. De provider is Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde "cookies". Dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en waarmee uw gebruik van de website kan worden geanalyseerd. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt meestal doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.
Meta
Onze website maakt gebruik van de Meta Pixel, een analysetool van Meta. De provider van deze service is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Volgens Facebook worden de verzamelde gegevens echter ook doorgegeven aan de VS en andere derde landen. Deze tool helpt ons de effectiviteit van onze advertenties te meten door acties te analyseren die bezoekers op onze website ondernemen. We gebruiken Meta Pixel om beter te adverteren op Meta en om onze doelgroepen gerichter te bereiken. De Meta Pixel verzamelt informatie over je gebruik van onze website, zoals welke pagina's je bezoekt en welke acties je onderneemt. Deze gegevens kunnen worden gekoppeld aan je Meta profiel als je een Meta account hebt. De Meta Pixel wordt gebruikt op basis van je uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met artikel 6(1)(a) van de GDPR. Je wordt om deze toestemming gevraagd bij je eerste bezoek aan onze website. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. De gegevens die door de Meta Pixel worden verzameld, worden doorgegeven aan Meta en daar verwerkt. De gegevensverwerking kan ook buiten de Europese Unie plaatsvinden. Meta heeft zich echter aangesloten bij het EU-VS Privacy Shield, dat een adequaat niveau van gegevensbescherming garandeert. Meer informatie over dit onderwerp is te vinden op https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
U hebt het recht om informatie over uw verwerkte gegevens te verkrijgen, deze te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. U hebt ook het recht op gegevensportabiliteit en het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Meer informatie over gegevensbescherming bij het gebruik van de Meta Pixel vindt u in het privacybeleid van Meta op https://www.meta.com/privacy/policy/
U kunt de remarketingfunctie "Custom Audiences" ook uitschakelen in de instellingen voor advertenties op https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Hiervoor moet u zijn aangemeld bij Facebook. U moet bij Facebook zijn aangemeld om dit te kunnen doen. Als u geen Facebook-account hebt, kunt u op gebruik gebaseerde advertenties van Meta deactiveren op de website van de European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
Hotjar
Deze website gebruikt Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en deze service en ervaring te optimaliseren. De provider is Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (website: https://www.hotjar.com). Hotjar is een hulpmiddel voor het analyseren van je gebruikersgedrag op deze website. Met Hotjar kunnen we onder andere uw muis- en scrollbewegingen en klikken registreren.
Hotjar kan ook bepalen hoe lang u met de muisaanwijzer op een bepaalde plaats blijft. Hotjar gebruikt deze informatie om zogenaamde heat maps te maken, die kunnen worden gebruikt om te bepalen welke delen van de website favoriet zijn bij de websitebezoeker, maar ook hoe lang je op een pagina bleef en wanneer je deze verliet. We kunnen ook bepalen op welk moment u uw invoer in een contactformulier hebt geannuleerd (zogenaamde conversietrechters). Daarnaast kan Hotjar worden gebruikt om directe feedback van websitebezoekers te krijgen. Deze functie dient om het webaanbod van de websitebeheerder te verbeteren. Hotjar maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw computer en bewaard door uw browser. Ze worden gebruikt om onze website gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. In het bijzonder kunnen deze cookies worden gebruikt om te bepalen of deze website is bezocht met een specifiek eindapparaat of dat de Hotjar-functies zijn uitgeschakeld voor de browser in kwestie. Hotjar-cookies blijven op uw apparaat totdat u ze verwijdert en het gebruik van Hotjar en de opslag van Hotjar-cookies zijn gebaseerd op art. 6 lid 1 lit. f GDPR. De websitebeheerder heeft een legitiem belang bij het analyseren van gebruikersgedrag om zowel zijn website als zijn reclame te optimaliseren. Als een overeenkomstige toestemming is gevraagd (bijv. toestemming voor het opslaan van cookies), wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van art. 6 par. 1 lit. a GDPR; de toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
Hotjar deactiveren
Als u de gegevensverzameling door Hotjar wilt deactiveren, klikt u op de volgende link en volgt u de instructies daar: https://www.hotjar.com/opt-out
Letop dat de deactivering van Hotjar voor elke browser of voor elk eindapparaat afzonderlijk moet worden uitgevoerd. Voor meer informatie over Hotjar en de verzamelde gegevens, zie het privacybeleid van Hotjar op de volgende link https://www.hotjar.com/privacy
IP-anonimisering
We hebben de IP-anonimiseringsfunctie geactiveerd op deze website. Dit betekent dat uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte hebben ondertekend, door Google wordt ingekort voordat het naar de VS wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om andere met het websitegebruik en het internetgebruik verbonden diensten aan de websitebeheerder te leveren. Het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.
Browserplugin
U kunt het opslaan van cookies voorkomen door de juiste instellingen in uw browsersoftware te selecteren; houd er echter rekening mee dat u in dat geval mogelijk niet de volledige functionaliteit van deze website kunt gebruiken. U kunt ook voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookie worden gegenereerd en die verband houden met uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en dat Google deze gegevens verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Bezwaar tegen gegevensverzameling
U kunt het verzamelen van uw gegevens door Google Analytics voorkomen door op de volgende link te klikken. Er zal een opt-out-cookie worden ingesteld om te voorkomen dat uw gegevens bij toekomstige bezoeken aan deze website worden verzameld: Google Analytics deactiverenVoor meer informatie over hoe Google Analytics omgaat met gebruikersgegevens, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Contractuele gegevensverwerking
Wij hebben een contractuele gegevensverwerkingsovereenkomst met Google gesloten en voeren de strenge eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten bij het gebruik van Google Analytics volledig uit.
Gebruik van Google AdWords
Wij maken ook gebruik van de Google-advertentietool "Google AdWords" om reclame te maken voor onze website. Als onderdeel hiervan gebruiken we op onze website de analysedienst "Conversion Tracking" van Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, hierna "Google" genoemd. Als u via een advertentie van Google op onze website terecht bent gekomen, wordt er een cookie op uw computer opgeslagen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw internetbrowser op uw computer worden opgeslagen. Deze zogenaamde "conversiecookies" verliezen hun geldigheid na 30 dagen en worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Als u bepaalde pagina's van onze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen wij en Google herkennen dat u als gebruiker op een van onze op Google geplaatste advertenties hebt geklikt en naar onze site bent doorgestuurd.
De informatie die met behulp van "conversiecookies" wordt verzameld, wordt door Google gebruikt om bezoekstatistieken voor onze website samen te stellen. Deze statistieken vertellen ons het totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt en ook welke pagina's van onze website vervolgens door de betreffende gebruiker zijn bezocht. Wij of andere adverteerders via "Google Adwords" ontvangen echter geen informatie die kan worden gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren.
U kunt de installatie van "conversiecookies" voorkomen door uw browser dienovereenkomstig in te stellen, bijvoorbeeld door uw browser zo in te stellen dat de automatische instelling van cookies in het algemeen wordt uitgeschakeld of dat alleen cookies van het domein "googleadservices.com" specifiek worden geblokkeerd.
U vindt het privacybeleid van Google in dit verband op de volgende link: https://services.google.com/sitestats/de.html
SSL-encryptie
Deze site maakt gebruik van SSL-encryptie om veiligheidsredenen en om de overdracht van vertrouwelijke inhoud te beschermen, zoals de aanvragen die u naar ons als sitebeheerder stuurt. U herkent een gecodeerde verbinding aan het feit dat de adresregel van de browser verandert van "http://" in "https://" en aan het slotsymbool in uw browserregel.
Als SSL-encryptie is geactiveerd, kunnen de gegevens die u aan ons doorgeeft niet door derden worden gelezen.
Levering van goederen
Indien nodig voor de levering van goederen, geven wij uw adres door aan het transportbedrijf dat met de levering belast is.
Bovendien behouden wij ons het recht voor om een identiteitsbewijs op te vragen als een privé-adres wordt opgegeven als afleveradres. Dit zal alleen worden gebruikt om de identiteit vast te stellen van de persoon die de bestelling plaatst en zo mogelijke frauduleuze activiteiten te voorkomen. De documenten die hiervoor nodig zijn, worden onmiddellijk verwijderd nadat de identiteit is vastgesteld.
Recht op informatie, verwijdering, blokkering
U hebt te allen tijde recht op gratis informatie over uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvangers ervan en het doel van de gegevensverwerking, evenals recht op correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen op het in de wettelijke kennisgeving vermelde adres als u verdere vragen hebt over het onderwerp van persoonlijke gegevens.
Bron: https://www.e-recht24.de/muster-datenschutzerklaerung.html
En: Model gegevensbeschermingsverklaring van het advocatenkantoor Weiß & Partner