Wat doe je als de internetverbinding in een winkel plotseling uitvalt? Zonder verbinding is het functioneren van een verkooppunt maar zeer beperkt mogelijk. Daarom heeft de op één na grootste drogisterijketen van Duitsland, ROSSMANN, gekozen voor simkaarten van wherever SIM als back-up oplossing in LTE-routers in haar meer dan 2.230 Duitse verkooppunten.
Geen toegang tot het goederenbeheersysteem en vele andere online diensten - zonder internetverbinding zou alles stil komen te liggen in een ROSSMANN winkel. Als de hoofdverbinding uitvalt, herstellen M2M SIM-kaarten daarom de verbinding via mobiele communicatie en houden deze eenvoudig in stand als kosteneffectieve back-up totdat de storing in de hoofdverbinding is verholpen. Dergelijke SIM-kaarten worden ook gebruikt voor de ingebruikname van nieuwe winkels, zodat ze toch open kunnen gaan, ongeacht de internetproviders en de vaak gemiste verbindingsdeadlines.
"Onze ROSSMANN-winkels liggen verspreid over heel Duitsland - in de voetgangerszone in het centrum van de stad, maar ook op het platteland of in kleinere steden. Deze verschillende locatieomstandigheden stelden ons voor uitdagingen bij het zoeken naar een back-up oplossing voor onze internetverbinding," legt Julian Witschi uit, de inkoper die verantwoordelijk is voor het project bij Dirk Rossmann GmbH . Hij vervolgt: "We wisten dat we met simkaarten in onze routers konden werken om een verbinding tot stand te brengen in het geval van een storing in de hoofdlijn. Maar we zagen ook het probleem dat dezelfde netwerkoperator niet op elke locatie de beste ontvangst biedt. Als onze vestigingen in noodgevallen netwerkdekking hebben, maar de verbinding zelf te slecht is om de gegevens voldoende door te geven, lost dat het probleem niet op." Een oplossing hiervoor werd gevonden in de M2M SIM-kaarten van wherever SIM. "De multi-netwerk SIM's stellen onze routers in staat om verbinding te maken met het sterkste netwerk op de betreffende locatie. Dat is perfect voor ons. We hadden één contractpartner, maar konden alle netwerken gebruiken. Dat heeft veel zaken voor ons vereenvoudigd."
"In ons geval is de M2M SIM niet alleen de fallback voor datatransmissie, de SIM helpt ons ook om uit te zoeken wat het probleem is met DSL," vervolgt Witschi. "Elk van onze verkooppunten heeft een router die is uitgerust met zowel een DSL- als een LTE-modem. De DSL-modem wordt meestal gebruikt om de internetverbinding in stand te houden, terwijl de LTE-modem wordt gebruikt om een alternatieve verbinding voor gegevensoverdracht tot stand te brengen als DSL uitvalt. Als DSL uitvalt, moet dit natuurlijk zo snel mogelijk worden verholpen. Het helpt de technicus als hij op afstand rechtstreeks verbinding kan maken met de router, zelfs zonder werkende DSL, om indien nodig de foutcode uit te lezen of de router opnieuw op te starten." Voor deze toegang op afstand zorgde wherever SIM voor statische privé IP-adressen die veilig toegankelijk zijn via een VPN-tunnel. ROSSMAN kon via dit IP-adres vanuit het hoofdkantoor een router bedienen zonder dat hij op het filiaal aanwezig hoefde te zijn. Omdat dit privé IP-adressen zijn, had alleen ROSSMANN toegang tot de routers via zijn eigen VPN-tunnel; privé IP-adressen blijven ontoegankelijk voor andere internetgebruikers. "Deze aanpak versnelde niet alleen het opsporen en verhelpen van storingen aanzienlijk, maar vereenvoudigde ook de procedure voor onze technici," zegt Witschi.
