"Eenmalig voor €10" of "Data flat rate voor uw IoT-apparaten voor €5 per maand" - wat op het eerste gezicht goedkoop klinkt, kan uiteindelijk duur uitpakken. Echt duur. Bijvoorbeeld als het businessmodel van de provider niet duurzaam of economisch blijkt te zijn en de IoT SIMs niet meer gebruikt kunnen worden vanwege insolventie van de provider. In dit artikel leggen we uit wat de risico's zijn en waar je rekening mee moet houden.
Basis: Prijsstructuren van IoT- en M2M-tarieven
Eenmalige kosten voor de aanschaf van IoT SIM-kaarten, maandelijkse basiskosten, activeringskosten en meer - M2M en IoT SIM-kaarten brengen andere kosten met zich mee dan een standaard SIM-kaart in een smartphone. Naast een online portaal, dat meestal wordt onderhouden voor het beheer van IoT-simkaarten, opties voor toegang op afstand, bijvoorbeeld via VPN, en de mogelijkheid om toegang te krijgen tot een datapool, zijn de ondersteuningsvereisten aan de klantzijde vaak hoger. Elke leverancier van IoT SIM-kaarten houdt in zijn aanbod op zijn eigen manier rekening met deze kosten.
Aan de kant van de leverancier zijn er ook de raamovereenkomsten met verschillende netwerkoperatoren zodat hun M2M SIM's überhaupt verschillende mobiele netwerken kunnen gebruiken. Zonder deze overeenkomsten kunnen IoT SIM-kaarten niet goedkoop roamen of eindapparaten in staat stellen om overal verbinding te maken met data. Deze overeenkomsten liggen vast voor een bepaalde periode, waarna opnieuw over de voorwaarden wordt onderhandeld. Afhankelijk van het contractontwerp kan een netwerkoperator echter ook kostenaanpassingen doorvoeren tijdens de geldigheidsperiode van het prepaidproduct. En het zijn juist deze aanpassingen die het grootste risico inhouden, zowel voor aanbieders als gebruikers van M2M prepaid tarieven.
Economische planningsfouten: insolventie of extra kosten
Als de omstandigheden voor de prepaid provider verslechteren, zullen de verkochte simkaarten hen meer kosten dan ze oorspronkelijk hadden berekend. Als er te veel SIM-kaarten worden getroffen, is de business in het ergste geval niet meer winstgevend voor de provider - dus in plaats van geld te verdienen, betaalt de provider meer.
In zo'n geval zijn er meestal maar twee opties: De hogere kosten voor de IoT SIM's doorberekenen aan hun eigen klanten, of stoppen met de verliesgevende business, ofwel door insolventie ofwel door annulering van de betreffende SIM-kaarten. In beide gevallen trekt de klant uiteindelijk aan het kortste eind. Ofwel moeten ze meer betalen dan ze hadden begroot, waardoor hun project duurder wordt voor de hele resterende looptijd. Dit is vooral vervelend als andere providers, die aanvankelijk duurder leken, op de lange termijn gunstiger voor hen zouden zijn geweest. Of ze moeten op zoek naar een nieuwe provider, het hele selectieproces opnieuw doorlopen en ook de IoT SIM's vervangen die ze tot nu toe hebben gebruikt.
Insolventie voor prepaid IoT-tarieven: Gebrek aan back-up voor voortzetting van de exploitatie
In de meeste gevallen worden IoT SIM-kaarten niet gebruikt voor kortetermijnprojecten, maar voor langetermijnprojecten. Iedereen wil er zeker van zijn dat de geïnstalleerde M2M SIM-kaarten ook op lange termijn gegevens zullen overdragen. Vooral wanneer eindapparaten wereldwijd in gebruik zijn, is het vervangen van de IoT SIM-kaarten een logistieke nachtmerrie - die ook nog eens behoorlijk kostenintensief is. Dus wat gebeurt er als de leverancier insolvent wordt?
M2M SIM-kaart leveranciers hebben meestal contractuele partners die contractueel de verkochte IoT SIM's overnemen in het geval van insolventie, waardoor de voortzetting van de activiteiten is gegarandeerd. Op wherever SIM hebben we onze klanten verzekerd via twee grote internationale netwerkoperatoren in het zeer onwaarschijnlijke geval van insolventie. Maar als een prepaid provider failliet gaat omdat de exploitatie van de IoT SIMs die hij verkoopt niet winstgevend is, is het zeer onwaarschijnlijk dat voortzetting van de exploitatie de moeite waard zal zijn voor een ander bedrijf. Dus als er geen back-up is om de werking van de SIM te blijven garanderen, is de enige optie voor klanten om de SIM-kaarten te vervangen. IoT SIM-kaarten die op afstand geladen kunnen worden met een nieuw netwerkoperatorprofiel zijn zelden beschikbaar op prepaid tarieven.
Insolventie kan een extreem geval zijn. Dit risico kan echter niet worden uitgesloten, vooral niet voor pure aanbieders van prepaid IoT-tarieven, en is zeker niet laag. De kosten worden zeer strak berekend, vooral voor de bijzonder gunstige prepaid IoT-tarieven. Het doel hierachter: Om in projecten te komen, marktaandeel te winnen - en later de prijzen te verhogen of aanvullende diensten te verkopen. Want als IoT SIM's eenmaal in gebruik zijn, is overstappen meestal niet zo eenvoudig of kost het klanten veel moeite.
Dus als u overweegt om een IoT prepaid tarief te gebruiken voor uw project, raden wij u ten zeerste aan om voor de aankoop bij de betreffende aanbieder na te vragen hoe de werking van de SIM's is verzekerd in het geval van insolventie van de aanbieder.
Laura Gaber, M.Sc., is de langst werkende van onze twee Marketing Lauras. De geboren Keulenaar werkte een aantal jaren als communicatie-allrounder op EU-niveau voor de sector hernieuwbare energie. In 2016 dreef Laura's nieuwsgierigheid haar verder weg - recht naar het noorden en onze armen. Sindsdien houdt ze zich dagelijks bezig met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van digitalisering, M2M-communicatie en het IoT.
