CX-ontwerp | Klantreis | IoT
Wij bieden u de mogelijkheid om aan de slag te gaan in een van de industrieën van de toekomst. Met onze oplossing maken we een eenvoudige maar professionele internetverbinding mogelijk voor een breed scala aan IoT-apparaten - van slimme wasmachines tot verbonden auto's.
Sinds onze oprichting in 2015 hebben we voortdurend een gezonde groei doorgemaakt en klanten als Rossmann, MOIA en Engelbert Strauss binnengehaald.
Hou je ervan als design er niet alleen goed uitziet, maar ook echt een verschil maakt? Weet jij digitale gebruikers te inspireren, content tot een intuïtieve ervaring te maken en conversie te stimuleren met creativiteit? Dan ben je wherever SIM aan het juiste adres.
Als Customer Experience Designer ontwerp je niet alleen interfaces voor ons - je creëert echte ervaringen binnen het klanttraject die impact hebben. Je combineert analytisch denken met een scherp gevoel voor esthetiek, onderzoekt de status quo en ontwikkelt ontwerpen die gebruikers intuïtief door onze content leiden. Je werkt nauw samen met ons performance- en contentteam, test nieuwe ideeën, draagt je eigen ideeën aan en gebruikt goede UX om een consistente ervaring te creëren vanaf het eerste contactmoment tot de langdurige klantrelatie.
Ervaringen creëren dielang duren
Ervaringen die verbinden: Je ontwikkelt holistische concepten voor landingspagina's, e-mails, advertenties en sociale media - altijd met het merk, de gebruikers en de conversie in gedachten.
Brandwith heart & attitude: Je brengt onze merkidentiteit in vorm - uniform, duidelijk en herkenbaar. Je onderhoudt onze stijlgidsen en ontwikkelt ze verder zodat onze communicatie overal consistent overkomt.
Begrijpen. Leren. Het beter maken: Je voert A/B-tests uit, analyseert het gedrag van onze gebruikers en leidt maatregelen voor CX-optimalisatie af - op gegevens gebaseerd en empathisch.
Structuurdie vrijheid creëert: Je ontwikkelt en onderhoudt een ontwerpsysteem dat onze visuele communicatie standaardiseert en tegelijkertijd ruimte laat voor creativiteit en relevantie.
Gezamenlijkcreatief: Je maakt deel uit van het marketingteam en werkt nauw samen met content, performance en social media en met externe bureaus, verwerkt het gebruikersperspectief in campagneconcepten en creëert content die niet alleen opvalt - maar ook converteert.
Gebruikerservaring die inspireert: je optimaliseert onze website en landingspagina's voortdurend - met een focus op vertrouwen en een duidelijk oog voor gebruikersbegeleiding. Zo zorg je ervoor dat nieuwsgierige bezoekers enthousiaste klanten worden.
Leuk om te hebben:
We hechten geen waarde aan cijferrapporten en lange sollicitatiebrieven, we houden van eerlijk werk en echte resultaten. Daarom hebben we een eenvoudige (digitale) sollicitatieprocedure voor je:
Stuur ons gewoon een e-mail waarin je vertelt wie je bent
, waar je vandaan komt, wat je momenteel doet en waarom
je geïnteresseerd bent in deze functie. Na ontvangst zullen we je sollicitatie bekijken en, indien nodig, contact met je opnemen voor een kennismakingsgesprek.
